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新鲜出炉!会员日后卖家急求的“取消货件恢复”的方法

时间:2020-10-20 来源:澳门新京ww6692 am

    今年的AMAZON会员日确实出现了许多问题,例如广告投入过多,订单量不升反降;折扣用出销量却比起往年没有什么变化,都这么不容易了,在会员日结束后,还是有许多AMAZON卖家遇到了一个“AMAZON货件被取消”的问题,不少卖家朋友抱怨自己花了许多钱才找人解决了这个问题。


    首先大家先捋清楚,AMAZON卖家为何遇到“货件被取消”这个问题?原因其实在于此前受疫情影响,AMAZON多地仓库均处于超负荷的状态,于是下了一个发货限制来缓解爆仓的形式。


    然而这次会员日广告横行,有些AMAZON卖家为了着急出货就违规突破限制,想把货发了出去,结果途中却被AMAZON拦截下来取消了,询问了AMAZON客服也表示无能为力,无法恢复。


    并且,AMAZON物流会发来一份《货件取消》的通知。


    通知的核心意思是:由于注意到你的货件创建异常激增,超出了账号的可用仓容,因此AMAZON已取消了这些货件,AMAZON不会在指定的运营中心接收这些货件并予以拒收,同时,销售伙伴支撑目前无法提供更多信息,也无法为您重新打开或重新创建货件。


    另一位卖家的遭遇进一步证实了上述消息:我的货件已经发出去了,被AMAZON取消后,开case也没有用,真是苦不堪言!


    如何进行“取消货件恢复”:


    第一步:在AMAZON页面中找到“AMAZON物流”下的“送至AMAZON的库存(入库)”


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    第二步:点击“发往AMAZON的货件的其他问题”右侧的“选择问题”


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    第三步:选择“需要帮助解决的问题下”的“已发货商品”


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    第四步:在“更改货件状态”中,输入货件编号即可。


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    重要提醒:


    第一次输入货件编码后会提示:大家无法将您的货件状态改回“处理中”,因为当前的货件状态是CANCELLED,大家可以无视这个提示。


    再输入一次货件编码,它会提示:大家无法将您的货件状态改回“处理中”,因为当前的货件状态是WORKING。如此一来,卖家便成功恢复被AMAZON取消的货件了。


    从目前卖家反馈的情况来看,上述方法适用于美国站,不少卖家表示亲测有效;而欧洲站和日本站的反馈情况则不尽相同,有卖家测试成功,也有卖家测试无效。


    对此,一位欧洲站卖家向小编说明道:由于不同的欧洲店铺后台有所不同,我在一个店铺找到了入口,另一个却没有,两个店铺都是英国站。


    漫长的Q4旺季战役已经打响,在今年AMAZON限制发货的政策背景下,大有“得库存得天下”的趋势,所以上述方法,建议各位有需要的卖家都去实操验证一下,如果有疑问或者不同看法,欢迎到向一九八一小编留言交流。


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