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AMAZON上遭到竞争对手恶意攻击怎么办?

时间:2021-03-12 来源:澳门新京ww6692 am

AMAZON平台上竞争激烈,一款AMAZON新品的成功推广必然需要前期投入大量的时间和资金,但卖家还未享受到产品销售增长的喜悦,就受到一些竞争对手的恶意攻击,导致产品排名下降,销量骤降,甚至listing可能会锁定,那么AMAZON上遭到竞争对手恶意攻击怎么办呢?

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一、恶意留评

先说差评,相信很多老卖家都看过这种恶意竞争手段,差评的理由多种多样,唯一的目的就是抹黑,遇到这样的情况卖家又该怎么办?

先看看评论有没有指向同类产品,如果有,十有八九都是竞争者的手段,此时小编建议卖家朋友直接投诉滥用评论,交给AMAZON处理。

这个步骤中最重要的一步是“及时发现”,只有在第一时间发现并进行处理才是最有效的,但是卖家又不存在每天24小时盯着电脑看,怎么第一时间发现处理呢?

小编推荐大家使用 ERP系统,帮助卖家监控,节省日常运营时间!

有时候,好评也可能是竞争者的阴谋,这些特别的好评通常包含敏感的词汇,例如:回馈,礼物,购物卡等等,平台检测到这些词汇会认为你操纵了评论,从而触发了审核。

对于这种恶意的“好评”目前尚无有效的应对办法,小编建议卖家朋友发现后及时投诉,并保留资料,以后或许可以使用。

二、恶意跟卖

跟着销售是AMAZON的特色,这其中有些人甚至更恶心,他们跟着销售但又不发货,最后买家只能退钱并留下差评,你的 listing也被搞垮了。

通过下列方法进行推销和推销:

首先交流,给对方发一封警告信,表明自己知道并且准备好去处理,让对方知难而退。

假如警告无效,下一步就是向AMAZON投诉,商标卖家相对容易些,但是没有注册商标的卖家可能要花费更多的精力。

无商标卖家,小编建议先用 ERP系统找出跟卖,并清空跟卖库存,大大提高卖家的运作效率。

三、恶意点击广告

商品投放广告能增加商品曝光,提高销售量,但也有可能被竞争者恶意点击,导致关键词转化率降低,权重排名下降,最终导致竞价上升,但广告效果越来越差,投入了大量无效广告费。


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