相信很多新手小白在AMAZON开店过程中经常会遇到一系列问题,而这些问题如果不处理好的话,后果将会非常严重,大家不仅要把所有问题处理好,还要学会怎样规避这些问题,下面是小编为小白们总结的AMAZON开店需要注意的6个事项。
一、新注册账号注意事项
1、新账号一个月内不要进行跟卖。现在越来越多的卖家注册了品牌,进行了品牌备案,而对于一个新账号来说,跟卖很可能遇到侵权投诉,而AMAZON会加大对你账户的监控力度,一不小心就会导致账号被封。
2、注意固定ip登录账号。对于AMAZON新账号,固定ip登录是非常重要的,卖家如果在新账户的阶段们不断地更换ip去登录,就很有可能出现账户审核的问题,毕竟这种操作行为是不安全的,因此,卖家一定要注意ip固定的安全性。
3、不要过度刷单,刷评价。在AMAZON上开店,流量和订单是AMAZON监控的数据之一,而AMAZON也经常以销量过快的异常问题对卖家进行封号处理 ,所以AMAZON新号一定更要小心,尽量避免出现被投诉,销量过快的情况。
二、产品质量注意事项
无论线上还是实体店销售,卖家和客户都知道产品有效期的重要性,即使你不销售食品类的产品,如果你的产品过期、非原创或者有重大功能缺陷,AMAZON会审核和暂停你的账户。如果买家报告出现欺诈或交货问题,AMAZON也将审核或限制你的账户。另外,如果你有一款产品遭遇很多差评且评级极差,AMAZON也会暂停或限制你的账户。因此对卖家来说,确保产品的高质量是非常重要的。
三、发货延迟或发货错误
AMAZONFBA模式要求卖家要在两天内发货给买家,最晚不超过三个工作日。一旦超三天,将被视为延迟订单。AMAZON将延迟率限制在4%,如果超过该值,你就会收到来自AMAZON的警告信息。如果这种趋势继续下去,AMAZON将会冻结你的账户。
此外,如果卖家误将订单的追踪号码输错,同样会导致卖家的账户面临被封的风险,虽然这种错误平台没有具体的审核标准,但它是导致买家发布负面反馈的重要因素。
四、物流问题
在商品配送方面,AMAZON要求95%的最低追踪率。AMAZON要求货物要在17-28天内送达买家的手中,如果超过期限,一旦买家提出投诉,就有可能导致你的账户被审核或限制,所以你需要选择更快的快递企业, FBA或者其他配送方式来确保买家能及时收到货物。
五、异常账户表现
如果你的新账号销量增长过快,AMAZON将会向你发出警告。另外,销售的波动、延迟回复以及一系列未回答问题等情况的出现,也会使你的账户处于被审查或暂停的风险。
六、测评
刷单不管是在国内还是国外都有情况发生,国内电商可能监管得松一些,当然了隐蔽性也强。刷单一直是AMAZON的严厉打击的,如果一旦刷单操控评论,绝不姑息,严重者封号封店。或使用不正当手段获取评论AMAZON是不允许卖家直接向买家索要好评的,但是Review直接影响产品Listing的曝光量和流量,大家可以适当地通过一些其他的手段来吸引客户留下评价,比如售后服务卡、第三方App等等。
以上就是AMAZON开店新手需要注意这六个事项,希翼可以帮助到大家!如果大家对此还有疑问,或者对澳门新京ww6692 am方面想有所了解,都可以咨询大家的在线客服,大家有专业的运营顾问为大家解答!
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