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AMAZON索评三大技巧!

时间:2021-03-19 来源:AMAZON全球开店

索评是AMAZON卖家在运营中所离不开的,因为在AMAZON平台上买家留评率非常低,通常需要运营去索评,通过索评可以更好的提升产品评价数量,从而促进转化。那么怎样选择可靠的AMAZON索评渠道呢?跟小编一起来看看吧!

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AMAZON索评的三个技巧


1、打造一款回头客多的产品

假如你的产品缺乏基本的功能,或者不能像竞争对手的产品那样满足客户的各种需求,那么你就很难获得一些好的评价。但是如果你的产品非常好,并且有更多的回头客,那么评论自然也会更多。所以你要做的第一步就是分析你所收到的评论,特别是负面的评论,了解为什么你的客户不喜欢你的产品,以及如何改进它。看竞争对手的评论,你就能模仿同类产品,知道买家喜欢哪些功能,然后再把它添加到你自己的产品中,也能及时避免哪些功能经常出现。所以,卖家最好是要有一个有很多回头客的那种经典的产品,这样评论也会很自然的增多。

2、附赠惊喜免费小礼品

如果你已经按照上述规定且确保你的产品是高价格和高质量的产品,那么你将获得更多的好评,在这种情况下,赠送惊喜免费小礼品是一种很让人接受的方式,可以提高产品的感知价值和顾客满意度。这类免费赠品可以是数字内容,如免费电子书、可下载的教学视频等,也可以是实用产品,如包含慢炖锅的免费食谱书。类似于这样的礼物,买家收到后通常会大吃一惊,同时价格也不贵,但是对于顾客来说,还是相当吸引人的,使得买家留下好评。

3、设置自动电子邮件跟进

首先卖家要准备好一些索评要用到的邮件模板,比如:卖家收到订单,发送第一封提醒邮件;发货后,发送跟进邮件;卖家确认收货后,发送索评邮件。卖家在邮件索评时需要注意不要直接向买家索要好评、不要给买家评论模板,干预买家自由写评论内容。而在邮件中可以语句表达委婉,态度专业,可适当提问买家对于产品的反馈。可以加入产品评价页面的链接,让买家直接点击链接就能直达评论页面,无形中增加留评率。

AMAZON索评注意事项

1、索评时间

建议大家最好是在买家当地的白天时间发送,像是美国等地,大家的半夜他们的白天,那么就可以设置定时发送。

2、索评周期

因为买家收到产品之后,还要体验一下才能给予评价,所以建议大家在买家签收的7-10天后再发送索评邮件,否则可能是会对你的邮件不予理会的。

尽管AMAZON支撑卖家索评,但实际上却非常有技巧。比如时间,内容等等,都会影响到你的索评效果。因此大家可以去了解一下其他卖主是如何索评的,同时也参考一下索评邮件的内容,根据自己的产品进行调整,这样你就会得到更好的评价,从而提升产品优势。

 


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