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AMAZON运营思维解析

时间:2021-07-29 来源:澳门新京ww6692 am

AMAZON运营思维解析是今天给大家带来的常识,有些小伙伴总问,AMAZON运营怎么做才能做好,为什么我怎么做都做不起来,其实是有一套运营思维在里面的,下面带大家来看看吧

  AMAZON的四大商业理念。

  1.重推荐,轻广告

  卖主能发现AMAZON平台上很少有站内推广的形式,基本上除了广告(产品广告(SponsoredProducts)和展示广告(DisplayAdvertising)就是一次促销活动,实际上这些都不是AMAZON的关注点和盈利点,它总是以顾客体验为导向,太多的广告会引起顾客的反感。

  用户登陆AMAZON网站后,系统将根据用户的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据进行关联推荐和排行推荐,从而扩大自己的选择范围,增加访问的深度。就结果而言,这两种推春法的转化率也很好,有效地触发了顾客的购买行为。数据显示,AMAZON推荐系统的销售额占销售额的35%。

  2.重新展示,轻客户服务

  不像其它电商平台,AMAZON不提供即时在线客服。因此购买者如对购买产品有疑问,只能通过邮件这种形式咨询卖家,时间成本太高,等到卖家回复时,买家可能已经走了。

  因此,这就促使销售者必须在产品页面上尽可能丰富、全面、完整的信息,同时要不断地对产品进行优化,在标题、图片、五行描述、长描述等方面精心打磨,以充分展示买家想要了解的内容。

  这类邮件系统是AMAZON的一个特色,旨在鼓励买家自助式购物,使整个交易过程尽可能简化,想买就买等收货,不想买就换产品继续了解,省心、省力、省力。

  3.重产品,轻商店

  一些人说,想做好AMAZON,选品是首要任务。要成为AMAZON的一个成功卖家,决不能靠多个商店或多SKU(库存进出计量的基本单位)操作,因为AMAZON进行关键字搜索一般不会出现。因此销售商只有不断优化,才能让自己的产品排在前面。

  许多出色的AMAZON销售商的经营策略是“少做产品,精产品”,整间店里可能只有十几个产品,有几个产品在十个以内,仔细分析他们的产品会发现一个月内写得不少,说明销量也不错。

  这样经略将使实家更有效的进行库存管理,专注于产品的生产,服务好的买家。而且在挑选时,卖方要注意三个相同的问题,一是要自已熟透的,二是要选择具有价格优势的,三是要选择符合市场需求的。

  4.重视顾客,轻卖家

  AMAZON提出了两种评估系统,一种是商品评估(Review),另一种是卖家反惯(Feedback),前者针对卖家提供的产品,而后者针对卖家提供的服务等综合因素,这表明AMAZON非常鼓励顾客表达真实的购物感受。

  对于卖家来说,这两种评价体系对卖家的影响比较大,前者影响的是销售量和转化率,而后者影购的是卖家的排名和“黄金购物车”(BuyBox),如果评价星级非常低,不仅没有曝光和流量,甚至会受到AMAZON的警告或者移除销售权限。


  AMAZON的销售商如何经营?

  1.做好产品,深耕供应链

  AMAZON做产品的核心是做供应链,对供应链的掌握是核心。卖方要找出质量非常好的产品,这是第一个保证,否则很难成为“爆款”,而且在产品做后,最怕的就是断货,因此在供应链上如果有优势,对后期成长有帮助。

  若产品、供应链、服务与行销相加,则产品占五分,供应链两分,服务一分,营销一分。拥有优秀的产品并拥有核心技术,你可以在AMAZON网站上变得更加容易,产品是连接客户的最佳媒介,更是一个活的广告。

  2.服务第一,引导买主留好评

  拥有高品质的产品和优质的服务,同时配合一定的引导策略,可以让一些采购商留下好印象。等产品得到好评后,AMAZON的推荐也会多起来,卖家的产品会在更多的买家面前展示,所以只要练好内功,将流量转化为订单自然是很容易的事。

  3.尽可能实现专业化和本土化。

  卖方需要专业化、本地化,进行全方位包装,小到图片拍摄,语言表达,标点使用,再大到产品包装,质检标准,整体定位,都要最大化地遵循买家当地标准,

  例如说明书写的是当地语言,客户服务的是当地语言,退货方式适合当地的习惯等等。

  4.具有全面的运作思想

  行销与营运是有区别的,刚开始的时候,销售者要做的就是营销,不停地进行营销,站内的推广和站外引流主要的渠道和方法就那么几个,找到适合自己的那一个,找到差异化的手段和模式。等销售有起色后,就要把重点放在运营上,让老客户再来,让新客户沉淀下来,可以让自己在AMAZON上的生意兴隆。

  5.经常试错

  世上唯一不变的是变化,AMAZON的政策和规则也在不断调整,今天可以运用的经验明天可能就会过时,学习与成长尤其重要。而且在学习和成长的过程中,难免会犯错误。有些卖主总是在寻找捷径,其实最好的捷径就是亲自去做,去尝试,去验证。等错多了,吃的苦多了,走的冤枉路也多了,自然就收获了别人没有的宝贵经验。

  AMAZON运营思维解析已经告诉了大家,有需要了解AMAZON运营的朋友可以来澳门新京ww6692 am进行咨询了解,大家有专业的团队与您解答。

 

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