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好消息!AMAZON终于开放FBA储存限制啦!

时间:2020-11-02 来源:AMAZON全球开店
    今年AMAZONFBA的变数很多,从年初受全球疫情的影响,AMAZONFBA限制了非必需品入仓,至4月份恢复,随后,IPI分数500分以下的卖家也被限制仓储,此类规则的变化都给卖家们带来很严重的心理阴影。


    卖家们想增加销量的心情是可以理解的,但是一九八一小编提醒卖家,在做任何操作前一定要考量一下安全的问题。


    比如仓储超量费是针对IPI分数低于500的卖家,这类卖家操作的时候要特别注意,IPI分数高于500分的卖家就没有这方面的顾虑。


    不过好在黑五网一来临之前,卖家们就迎来了FBA的好消息,可以减轻一些旺季备货的压力。


    开放了部分站点的重量限制


    在今年3月份,AMAZON停止接受重量超过15公斤的包裹和单个产品,因为超过15公斤的商品需要两个人来拣取、包装或发货,无法使仓库员工保持安全的社交距离,直到现在,AMAZON公布英国、法国、意大利和西班牙可以接收超过15千克的商品。


    重量限制的开放,使得大产品终于可以顺利入仓,增加了可销售的产品品类,同时也可以为小产品节省物流成本,可以一次性大包裹入仓。


    FBA增加了库存新功能


    因为库龄较长的产品会产生长期的仓储费,为了帮助卖家解决这个问题,AMAZON方面最近推出了一个新的库存管理功能——库龄筛选,卖家可以按照库龄过滤库存产品,更加清晰地检查是否存在滞留库存,对于那些将要产生仓储费的产品,卖家可以尽快采取措施处理。


    该规则带来的好处是,一方面可以帮助卖家很方便地移除在配送中心存放超过365天的库存,避免长期仓储费,另一方面可以有针对性地优化冗余库存百分比和售出率,提高IPI分数。


    有了这两个规则的加持,卖家在旺季不仅可以增加大产品的销售,也可以在处理滞留库存后留出多余的库存,继续补货进行良性的循环销售,多出了销售和库存空间之后,卖家想要争取更多流量和转化率就少了一些束缚,此时卖家就可以做测评,或投放广告来为产品引流。


    小编还要补充一点,就是旺季期间卖家应该要掌握好自己的运营节奏,即使AMAZON规则出现变化,也要有条不紊地采取措施,不要被打乱节奏。


    比如AMAZONFBA的入仓规则,这是最基本的操作,但同时需要注意的点也比较多,如果出现问题,不仅增加了事故风险,不规范的操作还会影响仓库高效作业,甚至导致辛辛苦苦发出去的货物被FBA拒收,更何谈冲刺旺季呢。


    别忘记索赔


    2020,多灾多难的一年,这点AMAZON卖家感受尤其深,货运慢、上架慢、丢件、无故退款等,开Case联系AMAZON客服,给出的回复也都是一些可有可无的说辞。


    可能有卖家会说,上面说的这种异常情况AMAZON不是自己也会给卖家赔偿的么?是的,会,但AMAZON可能只是赔偿你大额损失里的一丁点而已,比如你丢失了100件货物AMAZON可能只是赔偿你5件或者6件,这时候卖家就可以发起索赔申诉,跟AMAZON拿回自己应得的赔偿,但这些索赔申诉只限于FBA卖家。


    以下情况都可以向AMAZON发起索赔:


    1. 超过30天AMAZON仓库已丢失/损坏的库存


    2. 超过30天AMAZON委托的运输企业在运输途中产品被损坏,而没有得到相应补偿


    3. 没有得到AMAZON声称报销的退货费用的补偿


    4. 没有经过商家允许而AMAZON销毁的产品,没有得到相应补偿


    5. 在9个月内,入仓数据不符合,数量丢失而没有做出相应协调和补偿


    6. AMAZON补偿金额少于对应补偿


    7. 补偿金额价值不符合实际产品价值


    8. AMAZON客户收到退款后,45天内没有退回商品


    9. 客户退款的金额高于购买金额


    10. AMAZON接受并退款给客人超过30天外才要求的退货,11月,12月为90天


    11. 客户换货时间超越30天,AMAZON却没有给予35%的重新入库费用


    12. 客户换货,但AMAZON却退款给客人并发货


    13. 客户收到货时订单收货多余购买的货物


    14. 应为尺寸与重量而多扣的费用


    有上面列举到的情况的,都可以向AMAZON发起索赔申诉,或许卖家还会有疑问,大家主动向AMAZON发起索赔申诉,会不被平台列入“黑名单”,后期对大家打击报复呢?这个大家尽可放心,AMAZON对退款也是有白纸黑字的规则说明,是平台允许的。


    还有有一点要提醒各位卖家,AMAZON的一些索赔项目从早期的18个月已经调整成9个月,也就是说原本可以追溯到以往18个月的索赔,现在只有9个月了,晚一天发起索赔就多一天的损失。

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