澳门新京ww6692 am(中国)有限公司

 
 
行业资讯
—行业资讯 返回列表

注意!AMAZONReview与FBA有重大变动!

时间:2020-12-16 来源:

    昨天陆续有卖家收到AMAZON邮件,称Review的评论功能将会在16日关闭,卖家无法再使用!邮件中AMAZON表示因为被使用的情况太少了,所以决定在12月16日起停用评论功能!


1.jpg


    注意这里说的评论是指“Comment”功能,相当于卖家对顾客Review的回复,一般当出现负面Review的时候,卖家可以通过“Comment”澄清或是联系差评顾客。


2.jpg


    留完之后差评顾客也会收到相应的邮件通知,所以“Comment”是除了站内信以外联系顾客的合规渠道之一,至今还有很多卖家在处理差评的时候都会用到“Comment”功能,和以往取消的功能或者计划完全不是一个级别。


3.jpg


    在大卖产品的底下分分钟能看到一堆Comment,甚至有很多顾客在里面互动提问,就和另外一个QA版块一样。


4.jpg


    现在AMAZON突然说要关闭“Comment”功能,对卖家来说不仅仅是损失了一个差评处理渠道,也少了一个可以活跃和维护顾客的地方,在AMAZON官方的外网论坛中,美国本土卖家对这个消息也是非常震惊和失望。


    正如其他人指出的那样,是个糟糕的决定。“Comment”功能是一个澄清负面反馈的有效方法,有不少顾客会从“Comment”中作为自己购物的参考,移除这个功能真让人失望。


    更加费解的是为什么这么重要的决定居然只提前了1天通知卖家?如果“Comment”功能使用人数少应该对其改进而不是直接粗暴地移除。


    AMAZON这次确实只给卖家提前了1天通知,也还不清楚的是AMAZON在关闭“Comment”功能之后,已经存在的Comment是否还会继续保留。目前除了这封群发的邮件之外,AMAZON官方并没有出面透露进一步的消息。


    邮件的最后还提到了“正在开发其他与顾客互动的功能”,不知道AMAZON会不会在关停“Comment”功能之前公布这一替代方案。


    AMAZONFBA限制解除?


    自AMAZON库存限制发布以来,一直让无数急需补货的卖家十分头疼,如今,这一规则有所松动,昨日,有卖家爆料称AMAZON突破发货限制,“可以明正言顺申请了。”


5.png


    根据卖家爆料的通知截图来看,AMAZON全球物流团队向卖家推出,后台免费锁仓功能,开通该功能后可申请扩大FBA发货数量限制,扩容后可在后台创建更多的ASIN,同时可享受锁定FBA仓库服务。


    该功能可免费申请,开通后可在创建货件时每票自行选择使用,无强制使用条件,可随时关闭,目前,欧洲站和美国站的卖家已经可以申请此服务。


    不过值得注意的是,卖家申请不一定成功,申请扩充的发货数量以FBA团队实际审批为准,他们会根据店铺销量、IPI分数、ASIN信息等维度综合判断。


    据一九八一小编了解,早在11月17日,AMAZON表示平台将会持续评估仓储容量并做相应调整,尽可能为卖家的商品留出更多空间,但ASIN数量限制仍然有效,IPI仓储限制会在12月中旬发布新的引导规则。


    无论如何,有机会扩大发货限制对卖家来说是一个利好消息,对此,有卖家表示“终于得到福利了”,不少卖家已经开始尝试申请。


    AMAZONFBA新功能


    AMAZON在后台发布了更新公告,宣布FBA订购省计划加入新的DashBoard功能!


6.jpeg


    新加入的订购省计划DashBoard能清楚地展示:已发货订单的商品数量和收入、预计发货的预估销售数量和收入、当前订购数量、每位订购省买家的平均收入和缺货商品占比等等指标。


    除了一些总体的数据之外,卖家还能通过DashBoard看到每个ASIN的各项指标,并可以按照年月等时间范围进行筛选,在这之前订购省的页面比较简陋,各个参加计划的产品并没有一个方面的统一展示页面。


    现在DashBoard上线后把卖家想要了解的几个重点指标全都放在一起了,很大程度方便了参加订购省计划的卖家,订购省计划是一个大量定期的优惠采购计划,买家在需要定期大量购买某种商品的时候就可以选择订购省计划,获得一定的订购优惠。


    所以这个计划非常适合一些做日用品,易耗需要反复采购的,比如纸巾,消毒用品,口罩之类,在当下美国疫情越来越严重的时期,这类产品的需求也一直在飞涨,现在订购省计划优化了之后卖家可以多多尝试一下。


    因为订购省计划是有官方折扣补助的,所以即便不是非常对口的类目也可以试试,反正参与也不收费。


    订购省计划详情


    AMAZON在去年一次订购省的补贴活动后开启了默认自动注册的规则,如果卖家符合相应条件的话,AMAZON会直接自动将符合条件的产品注册到订购省计划中,卖家资格的判定方式主要有配送历史和存货率、销售业绩、商品分类和平均售价等,同时卖家还需要完成品牌备案。


    开启自动注册后,可以为参加计划的产品设置折扣价格,AMAZON为卖家提供三个档位可选,分别是0%、5%和10%。


7.jpeg


    自动注册的产品默认就是0%,卖家可以自行选择不同的折扣档位,不管卖家选择的折扣是多少,AMAZON都会在卖家折扣的基础上额外补贴5%,也就是说从订购省计划购物的消费者可以至少享有5%、10%和15%的折扣力度。


    这是个推广期的补贴规则,持续时间不定,建议有意向参加活动的卖家趁早,参加订购省并不会付出额外的成本,AMAZON只会向卖家收取常规的FBA物流费用。


    普通消费者需要在订购时买满件数才能享受这些订购省折扣,而Business买家在订购的时候不管订购几件都可以享受5%的AMAZON额外折扣,所以企业订单多的卖家也可以考虑用好AMAZON白给的5%折扣补助。


    澳门新京ww6692 am专业从事澳门新京ww6692 amAMAZON培训以及澳门新京ww6692 am(中国)有限公司服务,打造一站式跨境贸易,拥有成熟规范的运营流程和专业运营人才,以及丰富的站外推广资源。马上一起AMAZON全球开店

全国400免费服务热线
400-777-1981

澳门新京ww6692 am:龙华区创业路汇海广场B座2203-06
澳门新京ww6692 am:滨江滨安路IX-WORK大厦C幢4层
澳门新京ww6692 am:德阳市旌阳区四川工程职业技术学院南校区研发大楼4楼
美国企业:8822 Flower Road 140, Rancho Cucamonga, USA
微信在线咨询 微信在线咨询

?2015-2022 深圳市澳门新京ww6692 am有限企业. 

澳门新京ww6692 am专注于澳门新京ww6692 amAMAZON全球开店、AMAZON跨境电商培训服务。

澳门新京ww6692 am|澳门新京ww6692 am

XML 地图 | Sitemap 地图